一、购买须知

所有用户在购买套餐前建议先进行试用，试用地址为www.tiaozhuan.com。试用无问题后再进行购买！如试用无问题后购买，或者未试用直接购买，将默认为试用无问题，如后期遇到非产品本身问题，将概不退款。（若试用时长不够，可联系客服）

信息的收集与使用

我们收集的数据取决于您与我们的互动场景，我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。
为了以创建账户、识别用户、回应查询和邮件等方式来为您提供服务、改进产品性能和外观、推荐新功能/新产品等目的，跳转代理不会要求您提供个人信息（包括但不限于您的移动电话号码、电子邮件地址等），但会收集其他与您相关的信息（包括但不限于设备信息、日志信息、位置信息以及其他类似的特征记录）。
跳转代理的用户体验改进计划是基于对使用数据的统计，来诊断系统问题，优化产品体验的计划。我们会使用 CNZZ 等工具统计您在使用跳转代理产品过程中产生的数据信息。我们在用户体验改进计划中仅会累计所有用户的总体使用数据，不会收录或上传任何涉及您个人身份信息的内容。
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跳转代理将严格遵守有关法律法规和本隐私政策所载明的内容收集、使用您的信息。除非持有跳转代理官方出具的授权文件，否则跳转代理的具体工作人员不会直接向您索要个人信息。如遇此类情况，您可以直接与跳转代理联系。

二、退款条件

1、自购买时间起72小时内可申请退款；超过72小时根据情况给予退款；退款扣费请看本协议的第三项(退款操作)；
2、跳转代理完全无法连接或使用，并由技术人员检查无法解决，可申请退款；
3、在特定网络环境下无法连接的，不进行退款。例如：使用移动网络可以进行连接，而在公司WIFI无法连接；类似的情况不进行退款。
（VPN受使用者的网络环境影响较大，一些网络设备或者电信运营商或禁用VPN）；
4、由于BT下载或其他引起侵权（如触犯美国DMCA）的行为，导致IP被封的，不予退款；
5、非动态专线用户用于刷流量、刷游戏导致IP被封的，不予退款；

三、退款操作。

1、用户申请退款（需提交详细订单截图，用户支付宝/微信账户，退款原因）；

2、退款需扣除费用

  1） 注意：非软件技术问题，不予退款； 24小时内退款，扣除20%手续费； 24-72小时内退款，需扣除产品按日计算使用费，及扣除20%手续费； 3-7天内退款，需扣除产品按日计算使用费，及扣除30%手续费； 超过7天不予退款； 购买独立专线的客户，还需要扣除订单的20%费用（线路闲置费用）；

  2） 按流量计费用户：7天内可退款，超过7天不予退款。 退款金额计算方式：套餐金额-【（使用流量/套餐流量）*套餐金额+套餐金额*2%】

3、退款方式：款项默认按照原来支付方式退回；

4、退款时间：申请通过之后，3个工作日内进行退款申请，退款将在3个工作日到账； 为避免出现使用问题以及退款的纠纷，我们建议购买之前先使用新注册帐号进行连接，测试正常之后再放心购买！！！ 禁止使用跳转代理从事一切违反中国法律法规的行为，用户操作日志保留半年以上，我公司将积极配合网监调查，一经发现，立即删除违规违法用户所有套餐并不予退款。 请勿存在侥幸心理！支持国家净网行动从我做起，请广大客户做遵纪守法的好网民。

更新日期：2019年7月31日